對于SAP 產品使用情況來講，中小型企業一般是SAP Business One和SAP Business ByDesign的用戶。而市面上這一市場的ERP解決方案有很多，中小企業會在所有方案中選擇一份適合的解決方案。怎么樣才能將自己的解決方案與其他解決方案區分開來？答案是是提出破壞性的方案，使您的解決方案更有效，更實用，更簡單。這種方法可以用一個詞來總結——智能。這就是SAP在做的事，打造智慧企業。
對于ERP解決方案，SAP將“智能”定義為抽象內部業務流程錯綜復雜的解決方案，并為最終用戶提供以更簡單的方式完成他/她想做的事情的可能性。

 這種簡單方式主要指的是三個區域：

1.第一個區域顯然是用戶界面（UX）。終端用戶耐心地在桌面上打開應用程序，找到正確的菜單，打開正確的表單，從大量可能性列表中輸入所有正確的參數，然后單擊“確定”按鈕已經一去不復返了。即使現在安裝和使用應用程序的想法也變得單調乏味。 技術現在允許用戶通過標準的消息應用程序（如WhatsApp或FacebookMessenger）聊天，這些聊天通常不僅基于文本而且內容非常豐富。如果您的解決方案可以提供差異化且一致的會話體驗，那么您肯定會在較早的舊版桌面上享有優勢。

2.第二個區域即后端。數字核心越聰明，您的解決方案將能夠為您提供更多智能。SAP大力投入于稱為智能企業的產品，并且用戶可以在產品的許多部分看到這一點。諸如智能預測，項目推薦和流失概率。

3.第三個區域位于上述區域之間，是UX和數字核心。SAP的解決方案內置了更多的智能，并為用戶提供了無縫，簡單易用的用戶體驗，從而簡化了所有行業最佳實踐，為用戶的競爭創造了更大的優勢。



在這個概念證明中有一些特別的地方:

沒有桌面，解決方案是完全移動的。甚至沒有應用程序，該解決方案完全基于Facebook Messenger。用戶不必查找，下載和安裝應用程序并學習如何使用它。他/她必須做的就是連接到Facebook Messenger用戶并開始聊天。該解決方案的第一個智能方面是聊天：所有底層機器和系統以及不同的ERP實例和ERP過程都是通過自然語言對話抽象出來的。這種對話不僅是文字性的，而且還主要基于照片和地理空間信息。

解決方案的第二個智能方面就是通過識別圖像并將它們連接到數字內核中的正確項目來完成所有的魔術。用戶不會在不同系統中處理物品代碼和價格，而是直接處理他/她想要購買的圖像。所有這些魔術都是通過充分利用SAP Leonardo服務的強大功能在解決方案中實現的，并且對最終用戶來說完全是隱藏的。

可以在下面看到這個概念驗證的整體架構：