我們擁有十年SAP項目實施服務經驗，以及專業高效的售后服務團隊
已累計為300+企業提供SAP系統售后技術維護、SAP系統增值方案以及SAP系統升級等服務
5x8h不間斷專業服務，保障您系統高效率運轉
一、對標準功能提供如下服務：
1、提供標準功能的解釋和操作指導；
2、提供標準功能的流程解釋和指導；
3、幫助并診斷操作過程中發現的問題是否為系統的 Bug，并負責將Bug提交給SAP，并最終將SAP的處理結果進行反饋；
4、SAP 系統新版本和新功能的通告和解釋；
5、SAP 系統新的補丁程序包的通告和解釋；
6、SAP系統配置調整、變更、修改或擴充等方面的技術指導和遠程協助；
7、SAP系統管理的指導；
8、SAP系統的問題解答及遠程培訓指導。
二、針對SAP系統增強性業務組件（即開發模塊）提供如下服務：
1、報表解釋和操作指導；
2、增強模塊的解釋和操作指導；
3、在原有需求不改變的前提下，保證報表數據的正確；
4、在原有需求不改變的前提下，保證增強模塊正常運行和增強模塊運行的數據正確；
5、在原有需求不改變的前提下, 對原有增強組件或報表基本配置信息或格式的調整 (如增加或刪除字段信息, 界面配置調整或報表格式等) 免費服務；
6、在原有需求不改變的前提下, 保證開發的程序的正常運行；
三、每年不定期免費培訓1-2次
四、在服務年度維護期間提供5x8h不間斷服務:
1、周一至周五的上午9:00至下午6:00（節、假日除外）
2、緊急情況下，酌情安排非正常工作時間緊急維護
五、支持方式：
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