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SAP ERP公有云的支持與服務,為企業云端之旅保駕護航
2023-08-04    瀏覽數量: 1157   分享:  
隨著企業數字化轉型的加速,越來越多的企業選擇將他們的業務遷移到云平臺之上。作為全球領先的企業應用解決方案提供商,SAP不僅為企業提供了集成式業務管理的智慧云解決方案——SAP ERP 公有云(SAP S/4HANA CloudPublic Edition),同時還為該解決方案配置了卓越的支持與服務資源,幫助企業在數字化時代中降本增效、實現高質量發展。
 
在本文中,我們將從全球支持網絡、持續創新升級、知識支持和培訓資源等方面,探討SAP ERP公有云為企業數字化轉型提供了怎樣強有力的支持與服務。
 

一、全球化的支持網絡

SAP作為全球最大的企業應用軟件公司之一,擁有全球范圍內的支持網絡和專業團隊,可以為企業提供全球化的托管業務服務,包括硬件設備、網絡基礎架構、數據庫管理、安全管理、緊急響應等。
無論企業位于何地,SAP都能提供持續的監控管理和24/7的全天候技術支持,確保企業所使用的SAP ERP 公有云系統的穩定運行,并持續監控、及時響應,解決任何系統故障和異常問題。
 
SAP ERP公有云

 

二、持續地優化創新和升級

SAP ERP公有云始終將可持續發展放在首位,不僅為企業提供了功能強大的核心業務管理功能,還通過持續地創新和升級,為企業提供了更多的增值服務和新功能。SAP ERP公有云系統的使用中,企業可以享受到定期的系統更新,獲取最新的功能和技術,始終保持處在數字化變革的前沿。
  1. 快速且持續地訪問創新功能。SAP每月推送一次更新,每年也會通過升級兩次交付所有功能和其他的創新功能;
  2. 最大限度減少中斷,提高業務連續性。用戶可自主選擇是否進行每月的功能更新,不會中斷業務流程。
 

三、豐富的知識支持和培訓資源

除了24/7的技術支持,SAP ERP公有云還有著豐富的配套知識支持和培訓資源,幫助企業用戶更好地理解和使用系統。企業用戶可以通過SAP官方的知識庫、論壇、培訓課程等途徑,獲取系統操作指導、最佳實踐和問題解決方案
  1. SAP官方網站用戶可以在其中找到關于SAP ERP公有云的詳細信息、技術指南和最佳實踐資源;
  2. SAP社區網絡它是一個開放的在線社區,匯集了SAP用戶、開發者、專家和合作伙伴,用戶可以在社區中提問、分享、尋求幫助,并與其他用戶進行互動交流;
  3. SAP Learning Hub云端數字化學習平臺)。用戶可以通過訂閱獲得對SAP相關培訓課程、學習資料和培訓課程的訪問權限
  4. SAP Help Porta(在線幫助文庫)。用戶能在此獲取SAP ERP 公有云的相關幫助文檔、用戶手冊和操作指南,以了解產品的功能和配置和解決特定的問題;
  5. SAP也會定期舉辦在線研討會、培訓課程和認證考試,用戶可以參與學習考試;
 

四、廣泛的合作伙伴生態系統

SAP擁有廣泛的合作伙伴生態系統,包括實施合作伙伴、技術合作伙伴、行業解決方案合作伙伴等這些合作伙伴也能SAP ERP公有云用戶提供更加成熟專業的附加支持與服務,如系統的實施、定制開發、集成連接、運營維護等,幫助企業更好地適應其特定的業務需求。
 
SAP ERP公有云
廣州工博計算機科技有限公司作為中國實施SAP ERP公有云的官方授權合作伙伴一直扎根于中國市場,專注提供SAPIT咨詢服務已超過15年。在SAP ERP公有云產品領域,工博科技已成功為多個行業的企業客戶提供高效的優質服務,其中包括金茂源、光耀通訊和光華偉業等大型知名企業,具備對應的服務資源和豐富的客戶案例,是值得企業客戶信賴與選擇的優秀合作伙伴。
 SAP ERP公有云

總體而言,SAP ERP 公有云(SAP S/4HANA CloudPublic Edition)作為一款面向每個業務線的智能云ERP軟件,其配套的支持與服務資源為企業數字化轉型提供了全方位的保障通過全球支持網絡、持續創新升級、知識支持和培訓資源以及合作伙伴生態系統的一系列支持與服務,將幫助企業進一步提升業務效率,提高企業競爭力,推動企業以更加敏捷的速度邁向數字化,為其數字化轉型之路保駕護航。
 
SAP公有云

關于工博科技
廣州工博計算機科技有限公司(簡稱:工博科技/COMMPRO)成立于2008年,坐擁華南理工大學研發中心,為全球先進的企業管理軟件SAP中國官方授權的“金牌合作伙伴”。公司以碩士博士為核心組成的咨詢團隊,扎根中國SAP及IT咨詢服務行業超15年歷史,在廣州、東莞、深圳、北京、上海均設有服務機構,服務1000+家不同行業規模的企業客戶,其中包括:廣汽集團、松下空調、粵海控股、金發科技、長隆集團、深科技等知名企業。在大量行業實踐基礎上,工博以SAP+自研產品體系形成了電子高科技、汽車零部件、印刷包裝、醫療器械、化工、環保等行業解決方案。
 
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